「４画面 自分を変えて まわり変え」
石井和克
●日本経営工学会平成２１年度春季大会の特別セッション「四画面
思考の理論と実践」の開催も後１週間後に迫りました
●F.W.Taylorが科学的管理法を出版してから１００年経過した現在
、今後の１００年の管理法（マネジメント）をどう展望するか、あ
りたい姿、なりたい姿をどう描くかなどなどを話題にした記念行事
の一環です。皆さんとの４画面思考経営の討議を楽しみにしていま
す。
成功の宣言文 ２９８２ 加賀屋おもてなしサービス なりたい姿
●イタリア企業で、１５００人くらい乗る地中海周遊の観光船を沢
山持つ有名な会社があります
●当然ながらお客さんの満足度を大事にしている経営を実践してい
ます。我が社のクライアントです。｛成功の宣言文｝によく出てく
る和倉の加賀屋の旅館サービスの素晴らしさをご紹介したら、詳細
を教えて欲しいと言われました。情報を教えてください。
●「イタリアと 顧客サービス 交流を」 高達秋良
成功の宣言文 ２９８３ ＩＭＳ幹事会２００９ 実践する姿
●３月のＭＯＴファイナルも終わり、５期生幹事のお祝いと２００
９年の活動についての幹事会を開催したいと思います
●ＭＯＴシンジケートの次期５年構想ですが、１深耕（各期ごとの
ＹＷＴ通信）、２拡大（現状体験交流会の拡大）、３新規（新事業
プロジェクト）の３課題を近藤先生からいただきました。５年構想
３点についてのコメントを宿題とさせてください。
●「幹事会 ５年構想 討議する」 砂崎友宏
成功の宣言文 ２９８４ 改革実践キーワード なりたい姿
●改革イメージをシンプルなキーワードにしないと頭に残りません
●シンプルなキーワードでマインドをかえることが出来るのです。
新しいキーワード連携で、従来の自分の概念を壊して、新しい自分
に生まれ変われます。我々がＹＷＴにこだわっているのも、改革の
キーワードの創造でもあるのですね。
●「新しい 自分生まれる キーワード」歴史に学ぶ改革実践研究会