●「成功の宣言文」文庫は第一巻「四画面思考」、第二巻「元気の
出る俳句」に続いて、第三巻「改革の輪」が発刊されました。「成
功の宣言文」文庫の購入は下記ブログより可能です。皆さんの企業
防衛・社会防衛・生活防衛にお役立てください。
http://www.success-poem.com/book.htm
■アニモ会の六反田さんの「トラブル未然防止」にＭＢＩ研究所の
今井さんからコメントをいただきました。また、松本機械の吉田さ
んからも、応援コメントをいただきました。トラブル未然防止は一
企業の問題だけでなく社会的課題です。顧客現場にたった計画段階
の知識混合の流れを作っていきましょう。経済危機克服策はこのよ
うに、計画段階の知識混合が大切ですね。アニモ通信ＮＯ３は松本
機械の吉田さんで、「雇用調整と自律」です。このテーマも重要テ
ーマですね。本日のテレビでも小松製作所の粟津工場で、雇用調整
とスキルアップ教育が放映されていました。北國銀行エグゼクティ
ブカレッジの東亜電機工業株の安井常務や能美機器共同組合の本理
事長も高感度で動かれています。ご紹介させていただきますので、
交流されたらいかがでしょうか。雇用調整・雇用開発・社会保障の
課題は恥ずかしいことで無く、現在の新しいイノベーション課題で
す。異業種の知識混合で乗り越えていきましょう。いまは毎日で進
化して、価値創造の流れを作ることです。難しく考えるのでなく、
自分のテーマで動いて、気づきを発信して、コメントをいただいて
、動く人と繋がっていくことです。今起こっている現場の課題は皆
さんだけの問題でなく、社会全体の課題なのです。見える化して少
しでも早く改革の輪を創っていきましょう。それが今井さんの経済
危機克服の自分ごとの４画面です。（近藤）
●「計画で 顧客の期待 明確に」 なりたい姿
■近藤先生 cc:六反田さん、西端さん アニモ会の皆さん
お世話になります。
トラブルの未然防止ですが、本当に計画段階での知識混合は重要で
すね。特に、「なりたい姿」とか「成功のイメージ」の理解のバラ
ツキが、問題発生の要因になることが多いようです。
顧客の期待が明確にイメージできていないままに、ものごとのを進
めてしまったり、良品と不良品の違いをあいまいにしたままに、加
工や組み立てを「よきにはからえ」で依頼したり…
ものづくりのプロセスでは、仕掛かり中に現物を見ることで問題を
発見できる可能性がかなりあります。ところが、マネジメント行動
や人との交流が主となる仕事では、生産と消費が同時に発生すると
いう性格があります。
言ってはならないこと、やってはならない行動をしてしまってから
問題に気付くということがしばしば起こります。(事例が良くない
ですが、政党政治家の失言は、その代表?)
組織で事業改革や業務改革に取り組むときには、計画段階で行動プ
ロセスや成果などを共通理解することは、本当に重要ですね。
MBI研究所 今井雄二
●「計画で 感動体験 共有化」 ありたい姿
■六反田さん 西端さん アニモ会の皆さん ｃｃ今井さん
ご苦労様です。
アニモ会のＹＷＴを成功の宣言文でご紹介させていただきました。
改革の輪を広げることで、知識混合が進み、自分ごとや４画面が改
定されるからです。自分ごと×４画面ＹＷＴ×改革の輪が回転し出
すのですね。
さっそく，ＭＢＩ研究所の今井さんからコメントをいただきました
。今井さんはオムロンで永年、改革実践や人材育成をされて、現在
、コンサルをされています。確実に成果を出される凄腕の改革人材
で、私の研究パートナーあるいは改革メンターやコンサルです。
皆さんも交流されると良いと思います。私の行動開発は今井さんと
の討議のなかで多くのものが生まれています。
今井さん
ありがとうございます。
計画段階の知識混合が身体感覚や無意識に行動できるようになって
いるのがそれぞれの分野のプロですね。我々はプロに近づくために
見える化をしている。しかし、見える化の形をやっていても計画段
階で知識混合に担っていないケースが意外と多いです。それでマン
ネリ化する。本当の知識混合が出来ているとマンネリ化はないと思
います。計画段階で本当の知識混合するとメンバーが感動体験が一
緒に出来て、きづなが強くなります。私にとっては成功の宣言文の
計画段階の知識混合になっていくと面白くなりそうですね。
それで、４画面研究所を設立しようと思いました。
今後とも宜しくお願いいたします。
近藤修司
●「計画で 顧客イメージ 明確に」 現状の姿
■MBI研究所）今井様 CC:近藤教授
六反田＠ＰＦＵです。ご苦労様です。
製品品質につきまして、コメントいただきましてありがとうござい
ます。以下の頂いた、お言葉、製品を仕様決定／テストするときに
は意識しているつもりなのですが、実は、顧客イメージが明確にイ
メージできていない部分がかなりあるのかもしれません。今後はこ
れまで以上に計画段階で知識混合をおこない、トラブルの未然防止
につとめて行きたいと思います。
以上、ありがとうございました。
六反田＠ＰＦＵ
●「行動が あっという間に 繋がって」 実践する姿
■六反田様 cc:近藤先生
はじめまして、MBI研究所今井です。ご連絡をいただき、ありがと
うございます。PFUさんは、最先端の事業を展開されているだけに
、厳しい経済情勢の風をまともに受けておられるのではと思います
。しかし、成功の宣言文を拝見していると、みなさんのたくましさ
がひしひしと伝わり頼もしく感じています。近藤先生、汪さんをは
じめとして、成功の宣言文コミュニティも、みなさんならではの戦
力になっていると思います。
これからのご活躍を、楽しみにさせていただきます。
cf:近藤先生、過分なお言葉をいただき、ありがとうございます。
あっという間に、近藤先生の周りで、「経済危機克服の動き」が創
り出され、いろいろな行動につながっていきますね。失礼な表現で
恐縮ですが、「新たな近藤マジック？ミラクル？」のはじまりでし
ょうか。1期生から5期生のみなさんが、少しずつでも伝承されれば
、ほんとうに、すごい変革が起こりそうですね。
MBI研究所今井雄二
●「お客様 動作環境 考慮して」 なりたい姿
■NO.1 『トラブル未然防止』 PFU 六反田 様 へ
私は総務にいますが出張手配に携わる中でクレーム出張の文字を見
ると『なぜ？』と単純に思ってしまいます。個々が責任をもって作
業を行い、検査もして出される製品になぜクレームが発生するのか
？ 応えは一つではないことは当然確かですが、『ユーザー様の動
作環境の考慮』すごく重要な視点だと思います。弊社内での検査結
果が良好でもお客様に実際に利用して頂いたときに精度が出ないと
いう現実とどう向き合うか。自分たちはやることをやったからそれ
で良い、あとはそちらの扱い方でしょう...ではないのですよね。
お客様が実際利用する環境で精度が出て、満足して頂いてはじめて
製品といえ、次につながるのだということを改めて教えて頂きまし
た。開発段階からのトラブル未然防止。気づいてもそれを実際にど
う防止できるのかは難題だと思いますが頑張って下さい。
顧客満足の追求とは奥が深く終わりがなく視点が多様であるがゆえ
に明確な定義がないのですね。配信 ありがとうございました。
松本機械工業株式会社 総務部 吉田 麻友美
●「不足して いる観点が あるのだな」 現状の姿
■松本機械）吉田さん
六反田＠ＰＦＵです。ご苦労様です。コメント、ありがとうござい
ます。自分たちは、問題なしと思い出荷しているのですが、ユーザ
視点に立つと、まだ不足している観点があるのだと思いました。ま
た、今後はこのようなトラブルが発生しないための仕組み作りが必
要なんだと考えました。なかなか、簡単に解決できる問題ではあり
ませんが、地道に取り組んでいきます。以上、ありがとうございま
した。六反田＠ＰＦＵ
●「自分ごと 未来防衛 サポートす」 実践する姿
■Animo通信（MOT5期生メールマガジン）ＮＯ３『雇用調整と自律』
松本機械工業㈱吉田
MOT5期生各自が近藤教授とMOT5期生に向けて、情報発信する場 20
09年3月13日
はじめに...提案です。
通信一配信ごとに№をつけて行くのはいか
がでしょうか？ 通信1件ごとに“№”や“題”があればコメントや
質問、後々の振り返り等も行いやすいですし継続の度合も分かりや
すいのではないでしょうか？
ということで、今日は №3『雇用調
整と自律』 松本機械工業㈱吉田です。
■ Y（やったこと）
○ 不況に際しての厳しい環境を再認識した。
○ 雇用調整等の内容について再度勉強した。
○ 総務部の朝会で雇用調整に関して意見交換を行った。
○ 個の充実創造の観点から出来る事は何か自分なりに考えた。
■ W（わかったこと）
○ 雇用調整を行わずに乗り切ることができればそれが一番の理想。
○ この時期雇用調整制度を前向きに大いに活用すべき。
○ 教育訓練助成に関しても大いに活用し積極的に今後に活かすべき。
○ 雇用調整及び教育訓練助成共に助成金を受けることそのものが目
的ではない。
⇒ なぜ導入するのかその企業独自の明確な柱が不可欠。
⇒ 教育訓練に関しても明確で適切な計画が必要。
○ 雇用調整は金銭面のみならずメンタル面でもリスクを感じる方も
多い例えば具体的には、
・ 周囲からどう見られているのか？
・ この先どうなるのか
・ 不意に出来た時間の使い方が分からない
など意外に敢えて人には言えないこと。
⇒ 経営層が出す結論にただ流されるだけではなく個々の中に自律
した念いを有し仲間が手をとってポジティブに乗り越える必要があ
る。
■T（次にやること）
○ 1月の新年会で行った『不況克服宣言』のフォローアップ
⇒ 企画し提案する
○ 不安、念い、やりたいことを素直話す場や雰囲気を促し個々が結
束して自ら未来防衛を行うサポートをする。
次は PFU 本川 様 お願します。それでは
松本機械工業株式会社 総務部 吉田 麻友美