「成功の宣言文」文庫は第一巻「四画面思考」、第二巻「元気の
出る俳句」に続いて、第三巻「改革の輪」が発刊されました。「成
功の宣言文」文庫の購入は下記ブログより可能です。皆さんの企業
防衛・社会防衛・生活防衛にお役立てください。
http://www.success-poem.com/book.htm
■松本機械の吉田さんから、ＭＢＩ研究所の今井さんの「人間力は
日々向上する努力で」にコメントをいただきました。今井さんの自
分ごとのエネルギーは生き方そのものですし、また多くのクライア
ントの顧客現場での改革実践指導の体験の上にたっておられますの
で、本当に適確なコメントですね。成功の宣言文の読者にも本当に
、今井さんのファンは多いです。吉田さんも今井さんと、通信教育
で交流されておられると、自然に自分ごとのエネルギーが引き出さ
れてくると思います。松本機械も自分ごとのエネルギーを持ったチ
ームＭＫＫがあちことでふえていくとすばらしいですね。それが改
革総務の役割かもしれません。改革実践の対象は個人・チーム・事
業・会社・社会とあります。対象は自分で決めればいいのです。メ
ンターの社長は吉田さんの個人改革実践に満足されていました。芳
珠記念病院の和楽仁塾の事務局の鈴木さんと交流されるとよいです
ね。鈴木さんは個人と組織の関係を整理されました。鈴木さんも吉
田さんと交流したといわれていました。桑本部長の対象は会社です
。今、成功の宣言文ブログには松本機械の桑本部長のＭＯＴスクー
ルで「学んだ事」を展示させていただいております。みなさん、是
非ご覧ください。（近藤）
●「人間力 日々努力して 向上し」 実践する姿
■近藤先生 今井 様
今日の宣言文での今井様のお言葉が私の今の心の迷いに響いてきま
した。 私の一番の悩みは自分はリーダーでも何でもないのにせっ
かく頂いたこの機会を具体的にどうやって皆さんのために活かせる
のか..です。一人で大変だというよりも申し訳なくて肩身が狭い..
.といった感じでしょうか...
いろいろと学ばせて頂いて通常“仕事”と呼んでいる部分以外での
社内の方々の秘められた個性、能力、役割、そして何より目に見え
ない(表に出てこない）努力の存在と偉大さに気付く事ができました。
桑本部長はすごい人だとは以前から思っていましたがなぜすごいの
かということであったり、特にＭＯＴスクールなどで学んだ訳でも
ないのにシンジケートなどの交流からヒントを得ただけで高いモチ
ベーションを持ち続け陰となり日向となり皆さんを支えている津田
課長の姿であったり、昨年ＭＯＳＴスクールを受講した笹川次長の
細かいところまで目が行き届く気配りであったり、社長の時代や市
場を先読みする鋭さやなぜ“先端職人経営”というありたい姿を描
いたのかきっかけさえあれば一歩を踏み出せる方がたくさんいるん
だな... などなど..
.他にもたくさんあるのですが新しい時代体勢へ向っているチーム
ＭＭＫを中心となって支えている方々の実践をせっかく実感したの
にまだまだそれを輪の外から眺めているだけといった感じでしょう
か...輪の中に自分を置けていないのです...
日々の現場は理屈や正論ではなくもっと泥臭いところがたくさんあ
るので上手くお伝えすることが出来ないのですが、これまで社内の
改革を進めてこられた方々と自分の間には大きな川が流れていて自
分はその川に橋を渡すことができない。
そこには大きな壁があるというか...事実社外の方々にはこうやっ
てご相談しているのに社内に話せていないというのは本当はおかし
いのかもしれません。上司や目上の方々のお立場や心情、日々の貢
献への敬意を行動、態度、言動で示しながらも上から下だけではな
く下から上への流れも築くことが必要なのでしょうが難しいのです
。いつか、私自身が桑本部長や津田課長や笹川次長、そして他の方々
のことをパートナーと呼べて、そしてその方々からもそう言って頂
ける日が来たら素敵だなと思います。ですが今の自分ではまだまだ
能力も人間力も不足しています。
私自身最も苦手とするコミュニケーション能力も成長させなければ
いけません。とても大きな大きな課題です。なので輪の中に自分を
置いた“誇れる信念”を持ちたいと思った訳ですが...どこか私の
個人的な宣言であって、社内外へ向けた改革実践提案書とは言えな
いとも思います。
ただ迷いながらも歩みを止めてはいけないと歩みを止めてしまうと
自分に負けてしまうと思って日々気持ちを奮起させているのですが
、単なる事務員が何に対してそんなに頑張っているのか分からなく
なるときも正直あってここ２週間ほどは“楽しむ”“興味い”では
なく半分意地みたいになっていて不味いなぁ...と思っています。
視野が狭くなってしまっているのだと思います。
西端様を通じてみるPFUさんは本当に素晴らしいと思います。常に
次の成功に向かって歩む体制、誇りを持続する仕掛け。すごいです
よね。他の５期生の方々からもたくさんの気づきやなるほどを頂い
ています。成功の宣言文からも本当にたくさんのことを教えて頂い
ています。 この教えて頂いているたくさんのことを自分の現場で
活かせなければいけないのですができていないのが現状でであるが
ゆえに逆風もある。
> 人間力は、日々向上する努力なくして創り上げることはできま
せん。改めて心に刻みます。お読み頂いてありがとうございます。
松本機械工業株式会社 総務部 吉田 麻友美
E-mail admin@mmkchuck.com
■最終審査が終わった汪さんから、久しぶりに「見える化通信」Ｖ
ＯＬ２５号をいただきました。修論が終わって、成長した自分で、
見える化通信を再開し、宣言文のメンバーと交流されるのは、我々
も見ていて、楽しいですし、頼もしくなったと思います。私は学生
達には卒業式の最後の一日まで、改革実践の研究を継続すると、今
井さんの言われる自分ごとのエネルギーという大きな宝物が見つけ
られますよ、といっております。大学の場は学習・研究・卒業が目
的でなく、それらは手段で自分の成長が目的なのです。自分ごとの
エネルギーの成長が目的で、そのために研究をするのです。学生か
ら「皆さんの改善・改革活動は順調に進んでいるでしょうか？」と
問われると、娘に言われたようで、頑張らざるを得ませんね・・。
さっそく、今井さんと清水さんから、コメントをいただきました。
ありがたいことです。（近藤）
●「皆さんの 改革実践 順調か？」 現状の姿
■『見える化通信』 ＶＯＬ 25 「なぜ行動に移せないのか」
=========================================================
北陸先端科学技術大学院大学知識科学研究科Ｍ２の汪小芹です。近
藤研究室で知識科科学を基盤とした経営改革の研究をしており、私
達は実践研究において、「メモを取る」「自分のＤＢをもつ」「情
報発信」にこだわっております。私は週刊誌メルマガ「見える化通
信」を研究発信し、研究活動と企業活動を結びつけることを目指す
と同時に、より多くの方々との交流できればと思っております。卒
業してからも大近藤研で続けたいと思っております。どうぞよろし
くご指導を願い申し上げます。 汪 小芹
=========================================================
■一、はじめに
皆さん、久しぶりです。皆さんの改善・改革活動は順調に進んで
いらっしゃるでしょうか。私は、二年間の修士研究は今週の最終審
査を持って一応終了しました。一安心ですね。この研究活動は私に
とって、ただの始まりだと考えており、卒業後経営コンサルタント
の仕事の中で深めて広げていこうと考えております。この思いに、
論文作成のプロセスの中で面白いと思ったこともいっぱいありまし
たので、少しでも多く皆さんと交流させていただきたいと思います
。残りの学生生活は僅かですが、再スタートとして、まず論文の内
容をベースにして少しずつ紹介させて頂きたいと思います。
■二、＜第一弾＞～なぜ、課題を見えても行動に移せないのか～
「見える化」を実施している現場においては、「見ようしなくても
、目に飛んでくる仕組みでなければならない」との話を聞きました
。機械が稼動して、作業員は機械を操作するだけでよい生産現場で
はこのような、直接行動を促進する「見える化」仕組みを創るのは
簡単かもしれませんが、人に大きく依存するＲ＆Ｄではそんなに簡
単にできなさそうです。生産現場では、例えば、何かトラブルがあ
るとアンドンに提示される、そしてラインが止まってしまいます。
そうすると、人は解決の行為を取らなきゃということになります。
しかし、Ｒ＆Ｄなどの組織では、このような仕組みを創るのは難
しいです。そればかりか、事実が壁に貼り付けられて課題であるの
が知っていても、改善の行動になかなか移せないケースがよくあり
ます。それはなぜでしょうか。
まず、「見える化」はどのように機能しているのかを見てみまし
ょう。ものを「見える化」にした、つまりモノを見えたというのは
、目の知覚、神経の転送、脳の認識・判断など複数の機能が備えた
複雑なシステムのようなものです。つまり、事象や課題を見えるこ
とによって、脳が認識、そして判断を行ないます。それに、人間の
“分かる”と繋がっていきます。人は分かれば、知恵を使っての行
動を取り始めます。「見える化」は“見る”、“認識・判断”“分
かる”、“知恵を持っての行動”、“問題解決による価値の創出”
、“行動した結果を確認し現状を変わっていく”一連のプロセスの
中で働いているということです。この「見える」ことと行動の関係
性については、人間にとって「視覚」というのは、「人間の行動を
起こす引き金となる最も重要な入り口」であると言われたりしてい
ます。
注意してほしいのは、「見える化」は“見える”ことを指すもの
よりも、“分かる”ことを意味しています。認知心理学では“分か
る”あるいは“分かった”というのは四つの実感を含めた納得であ
ると言われています。
① 必然性を実感する：過去の知識・経験等から自分自身で「そう
だ」と思って実感する。
② 課題性を実感する：そのことが重要となる状況は身近にあるこ
とを実感する。
③ 意義を実感する：そのことが全体の中にとって大事だと感じる
こと
④ 情動が喚起されることを実感する：素晴らしいとか可愛いと
かなどの 感動が伴うことを感じること
課題になる事象を見て、認識したが、以上の実感を伴った納得が
できない、つまり、分かっていない状態であれば、行動に移せない
のは存分にありえるものからです。それで「見える化」は「行動の
誘因となる」ですが、“分かる”ということが「見える化」の行動
誘因の役割が働かせるかどうかの決定的な要因であると考えられま
す。「見える化」に取り組むことにすると、本当に行動に連動でき
るための“分かる”この一環を促進する「見える化」の活動でなけ
ればならないといえます。“見える”ことによる脳の認識と判断に
よる“分かる”こそは“見える”の真の価値といっても過言ではな
いでしょう。 ＪＡＩＳＴ 汪小芹
●「見える化の 方法そのもの 創り出す」 なりたい姿
■汪さんｃｃ：近藤先生
大変ご無沙汰しています。
汪さんの見える化の取り組みについては、成功の宣言文で拝見して
います。お客様の現場で、一緒になって楽しく研究を進めておられ
るようですね。今回は、Ｒ＆Ｄ部門で、「なぜ、課題が見えても行
動を起こせない（起こさない）か？」がテーマですね。
Ｒ＆Ｄ部門は、間口が広くて、奥行きも深いですから、難しくてや
りがいのある研究テーマになると思います。ソフトウェアやシステ
ム開発などでは、標準開発プロセスなどを活用することができます
が、ハード・メカの技術開発などでは、未踏技術の克服など、見え
る化の実行方法そのものを創り出さねばならないケースがあります
ね。お客様と力を合わせて、ぜひ、面白い見える化を創り出してく
ださい。それと、汪さんの「見える化」論理についてですが、少し
付け加えさせてください。
「分かる」＝自分の行動、位置、レベル、速度、精度…など指標を
特定して、自分（自部門）と「見せられているもの（見える化され
ているもの）」とを比較する。すると、彼我の差の事実を見ること
によって、このままの状況が続けば問題（課題）である（となる）
ことに「気付き」ますね。
この「気付き」が、自立的な問題解決行動を創り出すのですね。
実際の現場で見える化を進めるときに困るのは、最も見て欲しい人
たちが、見てくれないことではないでしょうか。
人は、不快感を生み出す元となるようなものには、目を向けないも
のです。嫌な数値、目を背けたくなるような事実などにも、真正面
から向かい合う強い意思の源となるのは、「ありたい姿」であり、
近未来の「なりたい姿」に込められた自分ごとのエネルギーですね
。 ＭＢＩ研究所 今井雄二
●「生き生きと 実践的な 研究を」 ありたい姿
■汪 小芹様 CC:近藤先生
清水 充です。久しぶりの『見える化通信』味読しました。VOL25
の内容は、タイトルよりも「見える化」の解説に注力しているよう
に思えました。最近、「見える化」のKWキーワードは普及しビジネ
ス雑誌や新聞で多くの事例が紹介されています。頻繁にあたりまえ
に使われるようになりました。今回紹介の理論的・学問的な切り口
ではなく、普及している実態面からの解析・解説は予定されていま
すか。これこそ近藤研究室特異の生き生きとした実践的研究である
と思うのですが。
清水 充
■最終審査の終わった山本さんが、能美市の能美まなびフェスタ実
行委員会に参加して、委員会の皆さんに４画面を書いていただく指
導をさせていただいて、自分ごとのエネルギーを引き出しています
。説明力・コーディネイト力は実践の中から、蓄積されてきます。
まずは、自分達だけで同じような真剣勝負の体験を３回繰り返すこ
とです。真剣勝負を３回繰り返すことで、自分ごとのエネルギーが
引き出されて、自分なりの方法がつかめてくると思います。コーデ
ィネイトの実践は、手法や知識だけでなく、自分ごとの改革マイン
ドが大切なのです。自分ごとの改革マインドを高めて市民のマイン
ドといかに共鳴するかなのです。４画面は自分ごとのエネルギーを
引き出すのです。一回目で自分の課題が見えればいいのです。あと
２回ですね。（近藤）
●「４画面 市民の力 引き出して」 なりたい姿
■近藤先生 近藤研、M2の山本です。
本日は能美まなびフェスタ2009の実行委員会に参加してきました。
能美まなびフェスタとは、市民が一体となってまちづくりをしてい
くために、市民がお互いに話し合い、体験する中から新しいまちづ
くりが推進されることを目的としています。その中の第五分科会に
て『続・住み慣れた地域で暮らし続けたい！』～つながりはじめた
地域と医療と福祉の取り組み～をテーマに四画面を市民の皆様に書
いていただくお手伝いをさせていただくことになっております。本
日の会議では、助っ人として研究室の汪さんにも参加していただき
ました。委員会の皆様に四画面を書いていただいたのですが、まだ
まだ私の説明力、コーディネート力不足を感じさせられました。し
かし、卒業まであと2ヶ月、能美市のために精一杯やりたいと考え
ておりますので、ご協力お願いいたします。
それでは、失礼いたします。
北陸先端科学技術大学院大学 山本 博康
E-mail:hiroyasu1104@jaist.ac.jp