「最後まで 黙って聞いて 共感す」
渕野康一
●「報告・連絡」は一方通行でも一応できますが、「相談」は双方
向の心の対話・交流が不可欠です
●心が通じ合う、響きあう「相談」が希薄化しているのは、上司・
部下間の相互信頼関係が崩れている。
「傾聴」のこころを学び直すことが大切です。
ともかく黙って最後まで聴いて共感的に理解する「慈悲」の精神で
す。
成功の宣言文 ２２４７ 受け止める力 現状の姿
●説得するのでなく、素直に聞くことができる力が傾聴力である。
●ほとんどの人はどのように説得するか考えている。
そうでなく傾聴力をつけることです。
伝える力でなく受け止める力が大事です。
傾聴してくれる人がいると革新は成功する。
●「受け止めて 傾聴すれば 成果出る」 近藤修司