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成功の宣言文 2225 サービスの心  ありたい姿

「プロとして 顧客感動 引き出して」

  
加賀屋小田会長

●日本一の日本旅館を28年つづける秘訣はサービスの心にある

●サービスとはプロとして訓練された社員が給料をいただいて、お
客様のためにお役だってお客様から感激と満足を引き出すこと。
サービスの本質は正確性とホスピタリティ。

成功の宣言文 2226 感謝の念   ありたい姿

●私の教えているプロジェクトマネジメントでも、メンタルは裏の
重要な要素です。 

●理論や手法、そして経験だけでは成功できません。
夢に向って一つ一つのことを実現している人たちには、確かにメン
タルの強さと柔らかさ、それを支える感謝の念があります。

●「メンタルの 裏に潜むは 感謝の念」   勝眞一郎


成功の宣言文 2227 ありたい姿を描く   ありたい姿  

●JAISTでの3年半は毎日が学びと気づきであふれていました

●改革・改善を常とするための「ありたい姿」を描く4画面思考を
学び、何よりも「実践」が大事であることを気づきました。
日本を元気にする」を頑張っていきます。

●「ありたいで 改革実践 常にする」  青木雅生