●「成功の宣言文」文庫は第一巻「四画面思考」、第二巻「元気の
出る俳句」に続いて、第三巻「改革の輪」が発刊されました。「成
功の宣言文」文庫の購入は下記ブログより可能です。
http://www.success-poem.com/book.htm
■ＭＢＩ研究所の今井さんから、「人を人として」のコメントをい
ただきました。現在の成長も踊り場に来ていますが、こういう時に
こそ、人間力を高めるチャンスにしたいですね。人間力と技術力の
二刀流が大切です。（近藤）
●「人間を 人間として 意識する」 ありたい姿
■近藤先生 ＣＣ：勝さん、福田さん
毎朝の成功の宣言文、ありがとうございます。
まず、大切な方のご不幸に、心からお悔やみ申し上げます。
「機械にできることは機械に任せ、人間はより創造的な活動を楽し
むべきである」
というのは、長年お世話になった企業の経営理念でした。機械と人
とのベスト・マッチングは、避けて通ることができない永遠の課題
のように思います。
今朝の「成功の宣言文」、勝さんの「バローレ通信」、それに福田
さんの「ちょっとガンバ」を拝見していて、心からしみじみと感動
しました。みんな「人を真ん中にして、人に貢献しようとする姿勢
に満ち溢れている」のですね。取り上げておられるテーマは異なり
ますが、組織、地域や国を越えて、人や社会に貢献するという背骨
が、ありありと見えます。
人や社会のために、パソコンなどの機械を自分の手足・道具として
、専門技術・知識を見事に活用する。本来無機質な機械も、人間力
に溢れた人たちの手にかかれば、あたかも魂が宿っているかのよう
に生き生きと働くようです。
私も見習わなければと思いますし、多くのすばらしい師匠に恵まれ
て、本当にラッキーだと思います。「人を道具として」ではなく、
「人を人として」の意識が背骨になっている交流の輪は、安心でき
る場であり、とても居心地が良い空間ですね。
ＭＢＩ研究所今井 雄二
■北国銀行エグゼクティブ・カレッジ第３講が昨晩、開講されまし
た。第参３講は「クスリの青木」の青木会長の講話とグループ討議
と発表交流です。経営改革は自分なりの改革物語を持っているかど
うかです。青木会長の改革の文脈を直接お聞きして、グループ討議
と発表交流を通じて、知識が知恵に昇華したと思います。正当化さ
れた信念を持った経営者は人と社会を動かしますね。ありがとうご
ざいました。直近の気づきを皆さんにもフィードバックいたします
。（近藤）
●「夢を持ち 苦しい時に 知恵が出る」 なりたい姿
■青木会長に「経営戦略戦とマーケティング」を学ぶ
若いときにいじめられてたたかれると良い。
財務諸表も見れないと銀行に鍛えられたが、それで現在がある。
事業を運・根・鈍です。運は運、根は根気、で鈍は愚直です。当社
は兄弟で社会的責任を果たす。企業は変化に対応できる企業が強い
のです。父親と喧嘩したわけではないが、昔からはこれからは車社
会に対応しないとやっていけないと思い、あたらしいドラックスト
アーに挑戦した。
私の家は前田家の本陣です。前田家は民間人を上手に使いました。
利権を当てて維持させました。薬局はその頃はなく、いろいろな物
を扱っていた。青木二階堂として出発した。
薬剤師という資格社会になっていき薬局になる。今後は薬剤師は医
療関係の中で活躍することになり、販売は登録販売者の流れになる
。薬剤師は薬局になっていき、当社も登録販売者の教育をやってい
る。登録販売者制度に適用するメンバーを２５０名育成する。日本
では資格が必要で許可がないと販売できない。
ドラッグストアーでも、従来業態のいじめがあったために他の人は
ドラックに手を出さなかった。商売センスよりも業界の中の利権争
いです。われわれは地域で初めての業態をやった。
メーカーに対応しては流通の効率化が必要である。流通はシステム
と物流が命です。ウォールマートが４０兆円の売り上げで、仕組み
づくりや物流を大事にしている。ローコストで経営できるかどうか
が課題です。薬局という業種から業態へ進み、今後はさらに将来は
地域でナローアンドディープで専門性を高める。仕組みづくりが大
事です。販売力があればプライベート商品をあげていける。現在１
２％ですが、１５％へ挙げたい。
業種から業態へ変わった。業種は屋であり、業種から業態へ変わり
、さらに専門性の強化です。ドラッグストアーの発祥の契機は顧客
ニーズと社会制度です。今後の高齢化の中で町の中でドラッグをど
う作るかです。歩いて通えるドラックストアーをどう作るかと商業
が変わっていく。アメリカでも５兆円産業のウオールグリーンがや
っていることはお客さまの近くにどう店を出していくかです。商業
ゾーンでなくお客様の近くに店を構える耐える時代が来る。
接客販売中心の薬局、利便性追求のドラッグストアーで、ドラッグ
ストアー＋ファーマシーになっていく。日本における医療制度の変
革は栄養失調からスタートしたが、今はメタボリックシンドローム
で生活習慣病です。取りすぎたものをどう減らすかで、難しい医療
にはっていく。薬剤師は医療の一員です。お医者さんは不足してい
るのではない。時代に対応した効率的な仕組みが不足している。
プラスの医療からマイナスの医療で質の高い医療はどうあるべきか
考える。混合診療、補完代替医療などがでてくる。アメリカでは看
護師さんに治療が認められ、薬剤師による処方権があたえられてい
く。今後の予防社会への対応が大事になる。今後は地域で何ができ
るか考える。レジを通るお客さんに何をしていくか考える。成功す
るためには常に危機感を持つ変化を先取りすることである。
得意になった時は破れていく。伸びたあとは必ず落ちる。踊り場が
ある。困った時や苦しい時に知恵が出る。知識よりは知恵が大切で
ある。出と入りをキチとチェックする事である。社員とは７ヶ月の
賞与を出せる会社になろうね、でやってきた。マーケットは目で見
えないとところにチャンスがある。ニーズよりはウオンツである。
目で見えるところは是年費対比で見えるが、見えないところに着目
して、新しい市場作り上げていく事が大事である。無理無駄をどれ
だけ無くしていくかである。こういうことがわからなかった。
最近になって大事だなと思う。やる気が無いところでは知恵が出な
い。モティべーションをどう挙げるか。やる気のある社員をどれだ
け増やすか大きな課題です。
時代の変化に対応できる企業が一番です。江戸時代はローソクでし
たが、今は電気です。ラディカルに変わるのには対応できるが、今
は真綿で首が絞められる。常在戦場の心である。
東京エレクトロンは１０時まえに帰る社員はいないという。世界で
活躍している企業は飛んでもない苦労している。知恵はいじめられ
た時についていく。ｌ億の時に１００億の企業を創ろうといった。
言い続けていると実現できる。我々がやってきたことをおはなしし
た。今は原点回帰の気持ちです。困ったときに知恵は生まれ、知恵
を出せば、大きな事が達成できる。
クスリの青木会長 青木桂生